Regulamin serwisu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Salon PRO dostępnego pod adresem https://www.salonpro.pl.
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest:
   Adrian Antas 4mobile.eu
   ul. Piłsudskiego 95, 42-400 Zawiercie
   NIP: 6492258574
   E-mail: biuro@salonpro.pl
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Serwis przeznaczony jest dla przedsiębiorców prowadzących działalność w branży beauty (salony kosmetyczne, fryzjerskie, manicure itp.).

§2. Definicje

• Serwis - aplikacja internetowa Salon PRO dostępna pod adresem https://www.salonpro.pl
• Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu
• Właściciel salonu - Użytkownik, który zarejestrował konto i jest administratorem danych swojego salonu
• Pracownik - osoba zaproszona przez Właściciela salonu do korzystania z Serwisu
• Klient - osoba korzystająca z usług salonu, której dane są przetwarzane w Serwisie
• Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
• Subskrypcja - odpłatny dostęp do pełnej funkcjonalności Serwisu

§3. Rejestracja i konto

1. Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.
2. Aby założyć konto, należy podać:
   • Imię i nazwisko
   • Adres e-mail
   • Hasło
   • Nazwę salonu
3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła do swojego konta.
5. Jedno konto może być używane tylko przez jedną osobę.
6. Właściciel salonu może zapraszać pracowników do swojego konta.

§4. Zakres usług

Serwis umożliwia:

• Zarządzanie kalendarzem wizyt
• Prowadzenie bazy klientów
• Zarządzanie usługami i cennikiem
• Przyjmowanie rezerwacji online
• Zarządzanie pracownikami
• Prowadzenie statystyk i raportów
• Zarządzanie finansami salonu
• Komunikację z klientami

§5. Okres próbny i subskrypcja

1. Każdy nowy Użytkownik otrzymuje 100 darmowych wizyt (okres próbny).
2. Okres próbny nie ma limitu czasowego - kończy się po wykorzystaniu 100 wizyt.
3. Po wykorzystaniu okresu próbnego, dostęp do Serwisu wymaga aktywacji subskrypcji.
4. Cena subskrypcji wynosi 49,00 zł brutto miesięcznie.
5. Subskrypcja jest ważna przez 30 dni od daty płatności.
6. Subskrypcja nie odnawia się automatycznie - Użytkownik musi ręcznie dokonać płatności.
7. Po wygaśnięciu subskrypcji:
   • Użytkownik traci możliwość dodawania nowych wizyt
   • Dane pozostają w systemie i są dostępne po odnowieniu subskrypcji

§6. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Cashbill S.A.
2. Dostępne metody płatności:
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
   • BLIK
   • Przelewy online
   • Inne metody dostępne w systemie Cashbill
3. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Na życzenie Użytkownika wystawiamy fakturę VAT.

§7. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

1. Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa.
2. Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
3. Wprowadzania do Serwisu danych zgodnych z prawdą.
4. Przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych (RODO) w odniesieniu do danych swoich klientów.
5. Uzyskania odpowiednich zgód od klientów na przetwarzanie ich danych.
6. Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Serwisu.
7. Niewykorzystywania Serwisu do celów niezgodnych z prawem.

§8. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
   • Przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane awarią, konserwacją lub działaniem siły wyższej
   • Treści wprowadzane przez Użytkowników
   • Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z Serwisu
   • Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika
3. Operator zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Serwisu w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. W odniesieniu do danych klientów salonu, Użytkownik jest administratorem danych, a Operator podmiotem przetwarzającym.
3. Użytkownik zobowiązuje się do przetwarzania danych klientów zgodnie z RODO.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@salonpro.pl lub poprzez system zgłoszeń w Serwisie.
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • Dane Użytkownika (imię, nazwisko, e-mail)
   • Opis problemu
   • Oczekiwany sposób rozwiązania
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.
4. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany drogą mailową.

§11. Odstąpienie od umowy

1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot płatności następuje w terminie 14 dni.

§12. Usunięcie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto kontaktując się z obsługą.
2. Usunięcie konta jest nieodwracalne i wiąże się z utratą wszystkich danych.
3. Operator może usunąć konto Użytkownika w przypadku:
   • Naruszenia Regulaminu
   • Działania na szkodę Serwisu lub innych Użytkowników
   • Podania nieprawdziwych danych

§13. Zmiany Regulaminu

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo do usunięcia konta.

§14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Operatora.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 13.12.2025.

§15. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

• E-mail: biuro@salonpro.pl
• Telefon: +48 000 000 000
• Adres: ul. Piłsudskiego 95, 42-400 Zawiercie